صحيفة المرصد: كشفت صحيفة محلية أن نتائج التحقيق الذي أجرته إدارة المطار أظهرت سلامة موقف موظفي الخطوط السعودية والجهات الأخرى كافة، التي شملتها شكوى المواطنة المسافرة من جازان إلى جدة في رحلة يوم الأربعاء 8 شوال (13 يوليو).
وبحسب صحيفة عكاظ أظهرت نتائج التحقيق أن الطفل هو الوحيد الذي تم قبوله على الرحلة من قائمة الانتظار، وبعد صعودهما للطائرة جلسا بجوار مخرج الطوارئ وهو ما لا تسمح به أنظمة السلامة، فطلب منها طاقم الضيافة الانتقال إلى مقاعد أخرى تم تأمينها، لكنها رفضت رغم المحاولات المتكررة، ما تطلب استدعاء موظف الخدمات الأرضية، فرفضت التجاوب معه، فاضطر لاستدعاء رجل أمن المطار (الشرطة العسكرية) في محاولة لإقناع المسافرة بضرورة الالتزام بأنظمة السلامة والجلوس مع ابنها بعيدا عن باب الطوارئ، دون جدوى.
وتابع المصدر أن محاضر التحقيق تضمنت أن رجل الأمن أو موظف الخطوط السعودية لم يطلب منها أو من ابنها النزول، بل هي التي طلبت من موظف الخطوط السعودية إلغاء سفر ابنها وتسليمه إلى أسرتها الموجودة في صالة المطار، وهو ما تم بناء على رغبتها.
وأشارت المصادر إلى أن الهيئة العامة للطيران المدني ومن خلال إدارة مطار الملك عبدالله بن عبدالعزيز بجازان هي الجهة التي أجرت التحقيق وخلصت إلى هذه النتائج، بحكم صلاحيتها في التنسيق بين الجهات العاملة في المطارات كافة.